Die gegenwärtigen gesellschaftlichen und technologischen Entwicklungen haben tiefgreifenden Einfluss auf Kunden, Wettbewerb und Arbeit – und damit auf die Führung von Organisationen. Dementsprechend ist die Digitalisierung ein General Management Thema, mit dem sich die Unternehmensführung und alle Führungskräfte in Organisation auseinandersetzen müssen. Es gilt, die Organisation strategisch, organisatorisch, kulturell und technologisch wetttbewerbs- und zukunftsfähig aufzustellen.

Die Fähigkeit von Führungskräften, mit ergebnisoffenen Prozessen umzugehen, um kreativ an sich schnell ändernde Marktbedingungen anpassen zu können, sprich Orientierung in der Instabilität zu haben wird zur Schlüsselkompetenz.